Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Galdurioq ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu", "tuo") che accedono o utilizzano la piattaforma disponibile su galdurioq.com (di seguito "Servizio"). Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il Servizio.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Galdurioq, con sede in Corso S. Gottardo, 11, 20136 Milano MI, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo email support@galdurioq.com oppure telefonicamente al numero +39 045 876 1700.
2. Dati Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente durante la registrazione, la compilazione di moduli, la partecipazione a quiz o test, e le comunicazioni con il nostro supporto. Tali informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password (conservata in forma cifrata)
- Dati del profilo utente
- Risposte ai quiz e risultati delle attività formative
- Contenuti inviati tramite moduli di contatto o feedback
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando utilizzi il Servizio, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della sessione
- Dati di utilizzo della piattaforma e progressi nei percorsi formativi
- Informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere al Servizio
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
2.3 Dati provenienti da terze parti
Potremmo ricevere informazioni su di te da partner, fornitori di servizi di autenticazione (ad esempio accesso tramite account di terzi) o fonti pubblicamente disponibili, nel rispetto delle normative applicabili.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
- Fornire, gestire e migliorare il Servizio
- Creare e gestire il tuo account utente
- Personalizzare l'esperienza di apprendimento in base ai tuoi progressi e preferenze
- Erogare contenuti didattici, quiz interattivi e feedback personalizzati
- Inviare comunicazioni di servizio, notifiche tecniche e aggiornamenti importanti
- Rispondere alle tue richieste di assistenza e supporto
- Inviare comunicazioni promozionali e informative, previo tuo consenso
- Monitorare l'utilizzo della piattaforma per fini statistici e di analisi aggregata
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire utilizzi fraudolenti
- Adempiere agli obblighi legali applicabili
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per fornire il Servizio da te richiesto e per adempiere agli obblighi contrattuali.
- Consenso: per determinate attività di trattamento, come l'invio di comunicazioni di marketing, richiediamo il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Legittimo interesse: per finalità di miglioramento del Servizio, sicurezza della piattaforma e analisi aggregata degli utilizzi.
- Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla normativa applicabile.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla normativa vigente. In particolare:
- I dati dell'account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un ragionevole periodo successivo alla chiusura dell'account.
- I dati relativi alle attività formative e ai risultati dei quiz vengono conservati per permetterti di monitorare i tuoi progressi nel tempo.
- I dati necessari per adempiere a obblighi fiscali o legali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa di riferimento.
Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
6.1 Fornitori di servizi
Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori terzi di servizi che ci supportano nell'erogazione della piattaforma, come servizi di hosting, analisi dei dati, gestione dei pagamenti, assistenza clienti e comunicazione via email. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per conto nostro e in conformità alle nostre istruzioni.
6.2 Obblighi legali
Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, da un'autorità competente, o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, degli utenti o di terzi.
6.3 Trasferimento d'azienda
In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o procedura concorsuale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante, che sarà tenuto a rispettare le disposizioni della presente Informativa.
6.4 Dati aggregati e anonimi
Potremmo condividere con terze parti dati aggregati o resi completamente anonimi, non riconducibili a singoli individui, per finalità statistiche, di ricerca o commerciali.
7. Trasferimento Internazionale dei Dati
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. In tal caso, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello richiesto dalla normativa applicabile, incluso l'utilizzo di clausole contrattuali standard o altri meccanismi di garanzia riconosciuti.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Servizio utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie possono essere:
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del Servizio e non richiedono il tuo consenso.
- Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo della piattaforma.
- Cookie di profilazione: utilizzati per personalizzare i contenuti e le comunicazioni, previo tuo consenso.
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser o attraverso l'apposito strumento presente sulla piattaforma. Il rifiuto di determinati cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Servizio.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. Tra le misure adottate figurano la cifratura delle comunicazioni, l'accesso ai dati limitato al personale autorizzato e la verifica periodica dei sistemi di sicurezza.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica dei dati può essere considerato assolutamente sicuro. Ti invitiamo a custodire con cura le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.
10. Diritti dell'Utente
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia.
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge.
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune, e trasmetterli a un altro titolare.
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo support@galdurioq.com. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
11. Minori
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il previo consenso dei genitori o tutori legali. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza il consenso appropriato, ti invitiamo a contattarci immediatamente affinché possiamo adottare le misure necessarie.
12. Link a Siti Terzi
Il Servizio potrebbe contenere link a siti web di terze parti. La presente Informativa si applica esclusivamente alla nostra piattaforma. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da siti esterni e ti invitiamo a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.
13. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere modifiche alle nostre pratiche, al Servizio o alla normativa applicabile. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso visibile sulla piattaforma. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'Informativa.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Email: support@galdurioq.com
- Telefono: +39 045 876 1700
- Indirizzo: Corso S. Gottardo, 11, 20136 Milano MI, Italia